Preguntes més freqüents

• Quines dades puc modificar a la secció exclusiva de socis?

  Les dades que podreu modificar són les següents:

  - Clau d'accés

  - Correu electrònic

  - Adreça postal

  - Telèfons (fix, mòbil)

  - Dades bancàries per a la renovació

• A quina informació puc accedir a través de la nova secció exclusiva de socis?

  - Modificació de les dades.

  - Renovació del contracte.

  - Descàrregues exclusives.

  - Promocions, ofertes, avantatges.

• Si tot i així, no puc accedir al compte exclusiu de socis, què puc fer?

  Posar-vos en contacte amb nosaltres a través de les següents vies:

  - Trucant-nos al 93 211 79 42.

  - Enviant-nos un correu electrònic tibiclub@tibidabo.es.

  - Contactant-nos a través de la secció del web "Contacta".

• Com s'activa el compte de la secció exclusiva de socis?

  Per activar el compte, tindreu dues opcions en funció de si en el moment de formalitzar el contracte vau proporcionar o no un correu electrònic.

  Opció A (si ha facilitat correu electrònic):

  Usuari: correu electrònic

  Clau d'accés: DNI

  Opció B (si no ha facilitat correu electrònic):

  Usuari: número de soci del titular (apareix al passi)

  Clau d'accés: DNI

• Com puc renovar el contracte a través de la pàgina web?

  Quan el contracte es trobi en el període de la seva renovació, apareixerà l'opció de renovar el contracte. En el cas de voler fer efectiva la renovació del mateix, clicant a l'opció renovar s'accedirà a la pàgina de renovació. Aquest serà el moment de:

  - Verificar que les dades del titular són correctes.

  - Introduir les dades necessàries per dur a terme la renovació:

       o   Compte bancària.

       o   Targeta de crèdit o dèbit.

• Què és el Tibiclub?

  El Tibiclub és un passi d'un any de durada, en format familiar o individual, que permet accedir tots els dies que el parc està obert, a totes les atraccions que la vostra alçada us permeti sense limitació d'ús.

• Qui es pot fer el Tibiclub Familiar?

  El Tibiclub Familiar és per a matrimonis o parelles de fet, sense limitació de fills (menors de 18 anys).

• On em puc fer el Tibiclub?

  Podeu fer-vos el Tibiclub a l'Oficina Tibiclub, situada al costat de l'entrada principal junt a la botiga.

  Pròximament el podreu fer també a través de la nostra pàgina web.

• Quina documentació haig de portar per fer-me el Tibiclub?

  El dia de la inscripció, és imprescindible per poder tramitar l'alta, portar la següent documentació:

  -         Llibre de família (en el cas del Tibiclub Familiar)

  -         Fotografia de carnet de cada un dels socis

  -         Facilitar les dades personals de tots els integrants

• El transport públic és gratuït pels socis?

  El Funicular del Tibidabo i el Tibibus són gratuïts ensenyant el passi al conductor.